Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par Hauterive Autos SAS, boutique de beauté et studio de soins située à Marseille. En réservant un créneau en ligne ou en nous contactant pour toute prestation relative à la coiffure (coupes, colorations), au maquillage événementiel, aux soins du visage, à la manucure/pédicure ou encore aux stylings de sourcils et cils, le client accepte sans réserve les termes suivants. Ces conditions prévalent sur toute autre version antérieure ou tout document contradictoire.
Hauterive Autos SAS propose exclusivement six catégories de services : 1) Maquillage pour événements, 2) Soins et traitements du visage, 3) Manucure et pédicure, 4) Stylings de sourcils et cils, 5) Colorations et balayages, et 6) Coupes et coiffages. Chaque prestation est réalisée par nos experts avec des produits professionnels premium. La disponibilité des créneaux dépend des plannings de nos maîtres stylistes et n'est confirmée qu'après validation du paiement ou de la réservation.
Le client est tenu de respecter l'horaire convenu. Tout retard supérieur à quinze (15) minutes peut entraîner l'annulation pure et simple du rendez-vous, avec perte du dépôt versé ou facturation intégrale si le service a déjà débuté. En cas d'absence sans justificatif valable, la prestation ne sera pas renouvelée gratuitement. Hauterive Autos SAS ne saurait être tenue responsable des allergies ou réactions cutanées non déclarées préalablement par le client, bien que nous utilisions systématiquement des formulations hypoallergéniques lorsque cela est possible.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, les informations collectées lors de la prise de rendez-vous (nom, coordonnées, historique médical léger pour les soins du visage) sont strictement nécessaires à l'exécution du service. Elles ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers. Pour plus de détails sur le traitement de vos données sensibles relatives à votre état de santé ou préférences esthétiques, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité dédiée.
L'ensemble du contenu du site web, incluant les textes, images, logos et chartes graphiques distinctifs de Hauterive Autos SAS, est protégé par le code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, à des fins commerciales ou non, est interdite sans autorisation écrite préalable. Les réalisations photographiques de nos clientes restent la propriété du salon sauf accord contraire signé stipulant le droit d'image pour usage marketing.
En cas de manquement grave aux présentes conditions par l'une des parties, l'autre pourra suspendre ou résilier l'accès aux services sans préavis ni indemnité. Tout différend relatif à l'interprétation ou l'exécution des présentes CGV fera l'objet d'une tentative de médiation amiable prioritaire avant tout recours juridique. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Hauterive Autos SAS.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Elles intègrent les dispositions du Code de la consommation concernant les prestations de services numériques et physiques. Toute modification des CGV sera publiée sur le site ; sa poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles clauses.
Nous nous engageons à fournir un service de qualité irréprochable dans nos ateliers marseillais. En vertu du Code de la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation pour les achats en ligne de produits physiques (s'il y en a), mais ce droit ne s'applique pas aux services entièrement exécutés si l'exécution a commencé avec son accord exprès avant la fin du délai de rétractation. Pour toute insatisfaction concernant une coupe, un soin ou un coloris, merci de nous contacter sous 48h après la prestation afin que nous puissions rectifier le tir dans nos locaux. Nous honorons scrupuleusement vos droits légaux en matière de protection des consommateurs.